Hoe voer ik een professioneel en efficiënt telefoongesprek met een patiënt? Wat zeg ik en hoe zeg ik het? Hoe handel en reageer ik als tussen- en eindverantwoordelijke van het telefoongesprek. Wat zijn de verwachtingen van de arts/de praktijk en deze van de patiënt? Technieken van de SBAR communicatie worden stapsgewijs doorgenomen en geoefend. (Deze opleiding bevat geen triagerichtlijnen).
Vorming
13 oktober 2026
Online
Vorming voor praktijkmedewerkers
20 oktober 2026
online
Vorming voor artsen
Teams groeien, medewerkers nemen ontslag, het werven van andere profielen dan secretaresses dient zich aan, … . Tijdens deze sessie gaan we in op deze HR uitdagingen. Hoe vul je de rol in van personeelsmanager. En meer specifiek bieden we kaders aan voor de gespreksvoering met je (toekomstig) medewerker.
Je krijgt een stappenplan en tips om deze taken in te vullen:
- Hoe trek je een medewerker aan (Hoe voer ik een selectiegesprek?).
- Hoe motiveer je een medewerker (Hoe voer ik een functionerings- groeigesprek?).
- Hoe sta ik in deze rollen van coach en selecteur (Wat zijn gekende de uitdagingen en hoe anticiperen we erop?)
De training maakt onderdeel uit van het opleidingspakket praktijkmanagement “van arts naar manager”. Word je graag helemaal ondergedompeld dan raden we aan om ook in te schrijven op de onderstaande thema’s. De trainingen kunnen los van mekaar gevolgd worden.
• Praktijkmanagement voor de huisarts: wat en hoe managen?
• Praktijkorganisatie Samenwerken in teamverband? Leiding geven in de praktijk en taken delegeren.
• Praktijkbeleid: Hoe runnen we samen de praktijk en versterken we de werking van het artsenbestuur?
27 oktober 2026
Online
Vorming voor artsen
Samen beslissingen nemen is niet altijd eenvoudig.
Hoe kom je tot gedragen beslissingen, zonder dat enkel de luidste stem of de meest extraverte collega doorweegt? Of hoe vermijd je vergaderingen met eindeloze gesprekken die nergens landen. Met Sociocratie 3.0, een methodiek voor besluitvorming, leer je op een gelijkwaardige en efficiënte manier beslissingen nemen. Deze aanpak benut de collectieve wijsheid van het hele team en helpt de praktijk om gedragen keuzes te maken, met gehoor en ruimte voor elke stem aan tafel. Het is een methodiek die niet berust op compromis of consensus. Aan de hand van praktijkvoorbeelden passen we de principes concreet toe, zodat je een goed inzicht krijgt in het stap voor stap opgebouwde proces.
5 november 2026
online
Vorming voor artsen
Een huisartsenpraktijk managen omvat vandaag meer dan patiëntenzorg. Als huisarts ben je niet alleen zorgverlener, maar ook ondernemer en vaak ook leidinggevende. We nodigen je graag uit om vrijblijvend kennis te maken met onze werking en diensten. Deze korte uiteenzetting geeft een helder beeld van wat je kan realiseren met de ondersteuning van praktijkmanagement.
26 november 2026
online
Vorming voor artsen
Naarmate je praktijk groeit, wordt het steeds belangrijker om rollen helder te omschrijven, taken te verdelen en medewerkers de juiste verantwoordelijkheid te geven. We reiken je praktische handvatten aan om structuur en duidelijkheid te brengen in je organisatie, zonder de warmte en collegialiteit te verliezen die zo eigen is aan de huisartspraktijk. Zo bouw je aan een team dat niet alleen jou ondersteunt, maar waarin elke medewerker zijn of haar talenten kan inzetten en laten groeien.
- Welke functieprofielen ondersteunen de werking van jouw praktijk?
- Hoe geef je leiding, coach je je medewerkers en zorg je voor betrokkenheid?
- Hoe zet je stappen richting een zelfsturend team dat verantwoordelijkheid neemt?
De training maakt onderdeel uit van het opleidingspakket praktijkmanagement “van arts naar manager”. Word je graag helemaal ondergedompeld dan raden we aan om ook in te schrijven op de onderstaande thema’s. De trainingen kunnen los van mekaar gevolgd worden.
• Praktijkmanagement voor de huisarts: wat en hoe managen?
• Personeelsmanagement: medewerkers aantrekken en behouden in de praktijk
• Praktijkbeleid: hoe runnen we samen de praktijk en versterken we de werking van het artsenbestuur?
17 december 2026
Online
Vorming voor artsen
Als je samen een praktijk runt dan vervul je verschillende rollen. Onder andere de rol van collega, leidinggevende en ondernemer. “Hoe verbinden we deze rollen in de praktijk en hoe versterken we hiermee de samenwerking?” is het vraagstuk dat we onderzoeken. Je mag je verwachten aan inzichten en tools die de praktijk ondersteunen in zijn dagelijkse praktijkvoering en het kunnen nemen van gedragen beslissingen in functie van (toekomstige) uitdagingen van de praktijk. Centrale thema’s zijn team(ver)binding, communicatie en overlegmethodieken die gericht zijn op het nemen van besluiten in consent.
De training maakt onderdeel uit van het opleidingspakket praktijkmanagement “van arts naar manager”. Word je graag helemaal ondergedompeld dan raden we aan om ook in te schrijven op de onderstaande thema’s. De trainingen kunnen los van mekaar gevolgd worden.
• Praktijkmanagement voor de huisarts: wat en hoe managen?
• Personeelsmanagement: medewerkers aantrekken en behouden in de praktijk
• Praktijkorganisatie Samenwerken in teamverband? Leiding geven in de praktijk en taken delegeren.
17 december 2026
Online
Kom je mee het werkingsjaar afsluiten tijdens een ’teams-lunch?
Ik sluit het jaar graag af met het thema: “De huisartsenpraktijk in verandering: Een transitie van arts naar manager?”. Tijdens het gesprek stellen we onderstaande vragen centraal:
- Wat hebben we het afgelopen jaar gezien en geleerd over het thema ‘van arts naar manager’? Welke behoeften komen sterk naar boven? En wat kunnen we dan betekenen?
- Op welke behoeften zetten de huisartsenkringen in? Hoe kijken jullie naar het volgende werkingsjaar?
Kom je ook graag inspiratie opdoen en sparren met collega’s? Wees welkom! Dit initiatief is gratis.
De lunch richt zich in hoofdzaak tot kringcoördinatoren en voorzitters.
19 januari 2027
Online
Vorming voor praktijkmedewerkers
Hoe zorg je ervoor dat er altijd voldoende materiaal aanwezig is, zonder dat de kasten overvol zitten of tekorten ontstaan? Een goed stockbeleid draait in essentie om slim voorraadbeheer.
In deze opleiding bekijken we eerst kort de basisprincipes: waarom voorraadbeheer belangrijk is en welke systemen je kan inzetten. Je krijgt concrete handvaten, voorbeelden en tips om overzicht te houden, verspilling te vermijden en het beheer efficiënt te organiseren. We houden rekening met verschillende contexten van een solopraktijk tot de noden van een groepspraktijk met of zonder gedeelde kabinetten.
Je krijgt een duidelijk beeld van hoe je voorraadbeheer structureel kan aanpakken.
2 februari 2027
Online
Vorming voor praktijkmedewerkers
Hoe ontvang ik feedback en hoe ga ik hiermee om? Hoe geef ik zelf feedback en wat verwacht ik hiervan? In een praktijk is het vaak hectisch werken en lossen collega’s mekaar af. Hoe kan je door een open en assertieve communicatiestijl goed samenwerken zonder naast elkaar te werken? We gaan dieper in op:
- Waarom feedback durven geven belangrijk is.
- Hoe stel ik mezelf open voor feedback?
- Hoe creëren we een feedback cultuur in onze praktijk?
- Principes in feedback geven en leren toepassen
18 maart 2027
online
Vorming voor praktijkmedewerkers
Hoe voer ik een professioneel en efficiënt telefoongesprek met een patiënt? Wat zeg ik en hoe zeg ik het? Hoe handel en reageer ik als tussen- en eindverantwoordelijke van het telefoongesprek. Wat zijn de verwachtingen van de arts/de praktijk en deze van de patiënt? Technieken van de SBAR communicatie worden stapsgewijs doorgenomen en geoefend. (Deze opleiding bevat geen triagerichtlijnen).