Skip to content

Omgaan met moeilijke patiënten in de huisartsenpraktijk

Online
Vorming voor praktijkmedewerkers

Tijdens deze opleiding leer je praktische gesprekstechnieken, zowel verbaal als non-verbaal, die je ondersteunen bij het voeren van lastige gesprekken. Denk hierbij aan situaties waarin een patiënt zich eisend, dwingend of moeilijk gedraagt.

We staan stil bij vragen als:

  • Hoe reageer ik op een moeilijke patiënt?
  • Welke valkuilen kom ik vaak tegen bij ontevreden patiënten, en hoe vermijd ik die?
  • Wat zeg ik beter wél en wat beter niet?
  • Hoe communiceer ik duidelijk en professioneel, ook als emoties oplopen?

Daarnaast bekijken we hoe je deze vaardigheden niet alleen individueel toepast, maar ook samen op praktijkniveau kan inzetten, zodat het hele team sterker staat in het omgaan met uitdagende situaties.

Details
18 mei 2027
12:30
-
15:30
Online
€ 115

Schrijf je in voor deze vorming

Prijs per deelnemer
€ 
0.00
Totaal
€ 
0.00
Deelnemers *
Vul voor elke deelnemer de naam en functie in aub.