Skip to content

Agenda

19 juni 2025
Online
Vorming voor praktijkmedewerkers

Sta je in voor de coördinatie van de praktijk en wil jij je versterken in je leiderschap?

Wie zich verder wil ontwikkelen in een coördinerende rol staat stil bij de vragen: Hoe neem ik mijn leiderschapsrol op? Hoe coördineer ik de taken in de praktijk? Hoe geef ik feedback aan de collega’s? En hoe doe ik dit op een authentieke manier?

Je balanceert tussen je eigen taken, de verwachtingen van de artsen en de connectie met je collega’s. We geven je inzichten en tools om in dit middenveld te kunnen staan.

25 september 2025
Online
Vorming voor artsen

Teams groeien, medewerkers nemen ontslag, het werven van andere profielen dan secretaresses dient zich aan, … Kortom tal van nieuw HR uitdagingen voor jou als praktijkvoerend arts. Tijdens deze sessie gaan we in op wat dit allemaal behelst en hoe je dit kan aanpakken. We behandelen onder meer; hoe trekken we een medewerker aan (Hoe voer ik een selectiegesprek?). En hoe behouden we onze medewerker (Hoe voer ik een functioneringsgesprek?). De sessie is zeer concreet uitgewerkt met stappenplan en tips.

14 oktober 2025
Online
Vorming voor praktijkmedewerkers

Wat houdt een stockbeleid in en hoe werk ik dit uit voor de praktijk? We vertrekken vanuit een kort theoretisch kader en leggen de link naar de effectieve praktijk. We gaan aan de slag met concrete handvaten, belichten enkele praktijkvoorbeelden en wisselen tips uit. Tevens hebben we oog voor een stockbeleid ‘op maat’ want geen enkele praktijk is dezelfde; werkt de praktijk met of zonder ondersteunend personeel en al dan niet met gedeelde kabinetten?

30 oktober 2025
Online
Vorming voor artsen

In deze vorming krijg je een kader aangereikt dat je in staat stelt om de structuur en organisatie van je praktijk te onderzoeken. Wat moet je managen in de praktijk en hoe pak je dit vast? Welke rol kan een medewerker opnemen? Hoe geef je vorm aan een gestroomlijnde communicatie? We belichten vaak voorkomende managementvraagstukken uit de artsenpraktijk. Toets je werking af met gelijkgestemden en leer uit de praktijk.

18 november 2025
Online
Vorming voor praktijkmedewerkers

In deze opleiding krijg je gesprekstechnieken (verbaal en non verbaal) aangeleerd die je kan inzetten bij het voeren van een moeilijker gesprek, zijnde een klacht of een patiënt die zich moeilijk gedraagt. Wat doe ik met een klacht van een patiënt? De vaak voorkomende valkuilen als je in contact komt met een patiënt die niet tevreden is. Wat zeg ik beter wel en niet. Hoe communiceer ik verbaal en non-verbaal met een moeilijke, eisende of onredelijke patiënt? Wat doen we hiermee op praktijkniveau?

11 december 2025
Online
Vorming voor praktijkmedewerkers

Hoe voer ik een professioneel en efficiënt telefoongesprek met een patiënt? Wat zeg ik en hoe zeg ik het? Hoe handel en reageer ik als tussen- en eindverantwoordelijke van het telefoongesprek. Wat zijn de verwachtingen van de arts/de praktijk en deze van de patiënt?  Technieken van de SBAR communicatie worden stapsgewijs doorgenomen en geoefend. (Deze opleiding bevat geen triagerichtlijnen).

16 december 2025
Online
Vorming voor praktijkmedewerkers

In deze opleiding belichten we technieken uit timemanagement en passen we deze toe op een dagelijks verloop in een praktijk. De deelnemer krijgt inzicht in zijn werkaanpak. De valkuilen worden in kaart gebracht. Tips en tools worden aangereikt. Tevens leert de deelnemer zijn activiteiten te plannen op korte en op lange termijn.

27 januari 2026
Online
Vorming voor praktijkmedewerkers

Hoe ontvang ik feedback en hoe ga ik hiermee om. Hoe geef ik zelf feedback en wat verwacht ik hiervan? In een praktijk is het vaak hectisch werken en lossen collega’s mekaar af. Hoe kan je door een open en assertieve communicatiestijl goed samenwerken zonder naast elkaar te werken?